Garantija un neatbilstošu preču atgriešana

„Riga Investment Solutions” SIA, reģ. Nr. 40103731185, nodrošina preču atbilstību līgumam un garantē klienta tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ražotāja garantijas noteikumiem.

Garantijas ilgums un piemērojamība

  • Fiziskai personai ir tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību līguma noteikumiem divu (2) gadu laikā no preces saņemšanas dienas.

  • Ja defekts atklājas sešu (6) mēnešu laikā, tiek uzskatīts, ka tas ir bijis jau piegādes brīdī, ja vien Pārdevējs nepierāda pretējo.

  • Juridiskām personām vai fiziskām personām, kas iegādājas preci saimnieciskās darbības veikšanai, tiek piemērota garantija 12 mēneši vai ražotāja noteiktā garantija, ja tā ir garāka.

Garantijas piemērošanas nosacījumi

Garantija attiecas uz rūpnieciskiem vai tehnoloģiskiem defektiem, kas nav radušies Klienta vainas vai nepareizas ekspluatācijas rezultātā. Ja defekts ir novēršams, tiek piedāvāts bezmaksas remonts; ja remonts nav iespējams — preces apmaiņa.

Naudas atmaksa tiek piemērota tikai tad, ja remonts vai apmaiņa nav iespējama saprātīgā termiņā vai nav pieejams līdzvērtīgs produkts.

Garantija netiek piemērota, ja:

  • Prece ir mehāniski bojāta vai bojājums radies lietošanas kļūdas dēļ.

  • Ir veikti nesankcionēti remonta mēģinājumi.

  • Nav redzams sērijas numurs vai tas ir bojāts.

  • Runa ir par normālu nolietošanos (piemēram, baterijas, vadi, piederumi).

  • Prece iegādāta juridiskas personas vārdā.

Garantija nav attiecināma uz papildpiederumiem, piemēram:
akumulatori, barošanas adapteri, dzesēšanas sistēmas, austiņas, tālvadības pultis, USB vadi, lādētāji u.c.

Garantijas sertifikāts

Par garantijas dokumentu tiek uzskatīts pirkuma rēķins, kas tiek izsniegts kopā ar preci. Lūdzam to saglabāt visa garantijas perioda laikā.

Naudas atgriešanas garantija

Klientam ir tiesības atteikties no preces un atgriezt to bez paskaidrojuma 14 kalendāro dienu laikā, ja:

  • Prece nav lietota, ir pilnā komplektācijā un ražotāja oriģinālajā iepakojumā.

  • Nav bijusi izgatavota vai personalizēta pēc individuāla pasūtījuma.

Lūdzam rakstīt uz:  [email protected], pievienojot:

  • Pasūtījuma numuru

  • Preces nosaukumu

  • Atgriešanas iemeslu (ja nepieciešams)

  • Attēlu (ja prece ir bojāta)

Preču atgriešanas adrese un norādes tiks sniegtas e-pastā.

Nauda tiks atgriezta 14 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža mūsu noliktavā.

Izmaksas par atgriešanu

  • Transporta izmaksas sedz Klients.

  • Ja prece piegādāta kļūdaini vai ar defektu, izmaksas sedz Pārdevējs.